Design for alle i produktutviklingsprosessen

Vi har to målgrupper for denne beskrivelsen:

1. Prosjektledelsen og beslutningstakere i bedriften skal få en forståelse for hvordan Design for alle (Dfa) kan planlegges inn i et utviklingsprosjekt, hvordan brukerens behov sikres i designbeslutninger og hvor mye tid og ressurser en slik prosess krever.
2. Designere og produktutviklere skal få økt innsikt i brukersentrert design gjennom brukerinvolvering.

Med Design for alle som tilnærming til brukersentrert innovasjon, er det noen sentrale faktorer:

• Suksesskriterier som verktøy
  Suksesskriterier fungerer som et kommunikasjons- og beslutningsverktøy
  mellom de ulike deltakerne i prosjektet. Vi beskriver hvordan verktøyet utarbeides og brukes med angivelse av tids- og ressursbruk.
• Elitebrukere
  Elitebrukere er et virkemiddel for innovasjon i et Dfa - prosjekt. Vi beskriver hvorfor det er viktig å velge riktige personer til brukerinvolveringen og hva som kjennetegner en god elitebruker.
• Produktutviklingsmodell
  Figuren viser en generell produktutviklingssprosess. Den gir en oversikt over hvor i produktutviklingsprosessen Dfa-verktøyene benyttes, hvilke aktiviteter det innebærer og hvem som er ansvarlig for disse.
• Metoder for brukerinvolvering
  Vi beskriver en interaksjonsmodell og hvordan den kan brukes i praksis. Deretter presenteres tre metoder for brukerinvolvering – observasjon, fokusgruppe og intervju. Hver metode blir presentert med angivelse av tids- og ressursbruk. Vi gjennomgår også fordeler ved de ulike metodene.

Prosjektledelsen, designere og andre beslutningstakere i prosjektet bruker suksesskriterier for å diskutere resultater og foreta beslutninger. Kriterieverktøyet sikrer brukersentrerte beslutninger i produktutviklingsprosjektet.

I tidlige faser vil dette danne et underlag for valg av fokus i utviklingsprosjektet, etter hvert vil det benyttes til å evaluere konsepter og løsninger samt kontrollere prosjektets resultater.

Designere vil øke sin brukerforståelse, bli utfordret og få inspirasjon til å utvikle innovative løsninger i kontakt med elitebrukerne. De oppnår økt forståelse av brukerne og brukssituasjonene gjennom ulike former for brukerinvolvering.